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退换货政策

退换货政策

退换货总则

网上药店承诺符合以下情况,由产品售出之日(以?#23548;?#25910;货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货(不含客户个人原因),客户可在线提交返修申请或者与网上药店的客服中心联系办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

退换类别

具体描述

是否支持7天(含)内退换货

是否支持15天(含)内换货

是否收取返回运费

备注

国家法律所规定的功能性?#25910;?#25110;商品质量问题

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经网上药店售后确认属于商品质量问题。

当地无检测条件的请联系网上药店客服处理。

到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等网上药店原因

物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能?#25910;希?#32463;售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

网上药店审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,?#21592;?#21806;后人员快速做出判断并及时处理。

其他原因

除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售(商品原包装未拆封)。

由您?#26800;?#21830;品返回网上药店的运费。钻石及以上级别客户不受限制,由网上药店?#26800;?#25152;?#24615;?#36153;。

 

  • 温馨提示:在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价所获得的积分及相应优惠,如账户积分已使用,则?#30001;?#21697;退款金额中相应扣除。

 


互联网药?#26041;?#26131;服务资格证书 药品经营许可证 互联网信息证书 食品流通许可证 医疗器械经营企业许可证 药品经营质量管理规范认证证书(新) 企业法人营业执照 税务登记证

《互联网药品信息资格证》证书编号:(闽)-非经营性-2014-0004 《互联网药?#26041;?#26131;服务资格证》证书编号:闽C20140003

本网站未?#37038;?#31934;、麻、毒、放、医疗制剂、戒毒药品等国家特殊管制药?#26041;?#26131;

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